網(wǎng)購買東西有保障。消費(fèi)者在電商購買商品或接受服務(wù)合法權(quán)益受到損害的,如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者可以要求電商承擔(dān)賠償責(zé)任;如果電商平臺(tái)銷售者或服務(wù)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為知情,且并未采取必要措施的,電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
法律依據(jù):
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條
消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
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