(資料圖片僅供參考)
前幾天，紅米10A火了，因?yàn)樵谔O果官網(wǎng)上面，折抵換購活動(dòng)中，128GB的紅米10A可抵3000元，這個(gè)價(jià)格明顯是個(gè)BUG價(jià)格，畢竟紅米10A的新機(jī)也才幾百元，不過很多網(wǎng)友抱著蘋果可能會(huì)認(rèn)這個(gè)BUG價(jià)的心態(tài)，選擇了入手臺紅米10A，然后去抵扣的操作。
隨后蘋果對這個(gè)BUG進(jìn)行了修復(fù)，128GB紅米10A只可抵300元了，回歸了正常價(jià)格，對于已經(jīng)利用這個(gè)BUG下單的用戶，蘋果進(jìn)行了告知，并且給用戶5天的時(shí)間考慮是否接受更新BUG后的抵扣金額，簡單來說就是蘋果沒有認(rèn)這個(gè)BUG，相關(guān)用戶只能白高興一場。
對于蘋果的這番操作，有網(wǎng)友表示并不意外，畢竟這種事情已經(jīng)不是第一次了，想要薅蘋果的羊毛，還是太年輕了，也有網(wǎng)友表示，蘋果在對待國內(nèi)用戶顯得太傲慢了，如果這個(gè)事情發(fā)生在美國，蘋果肯定就認(rèn)了，再不濟(jì)也會(huì)給些補(bǔ)償。
相比蘋果對待國內(nèi)用戶的態(tài)度，國產(chǎn)品牌無疑良心很多，態(tài)度也會(huì)更加端正，這方面小米的表現(xiàn)可以說有目共睹，在小米10周年的演講會(huì)上面，雷軍宣布為首批小米1用戶發(fā)送1999元的無套路消費(fèi)券，沒有最低消費(fèi)門檻，也沒有產(chǎn)品限制。
在產(chǎn)品的售后上面，小米也積極聽取用戶的聲音，滿足用戶的合理訴求，這在小米11系列身上表現(xiàn)得很明顯，因?yàn)轵旪?88能耗和發(fā)熱過高的緣故，導(dǎo)致小米11的主板存在損壞的風(fēng)險(xiǎn)，小米對于這個(gè)問題沒有逃避和推卸責(zé)任。
在最新的售后政策中，小米11系列除了享受三包服務(wù)，主板的保修時(shí)間也延長到了三年，而小米11系列用戶還可以去申請200GB的免費(fèi)云空間，這樣用戶丟失數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)大大降低，這個(gè)操作大大減少了用戶的后顧之憂，也獲得了人民網(wǎng)的報(bào)道和肯定。
實(shí)際上官網(wǎng)出現(xiàn)BUG價(jià)的事情，并不是只有蘋果出現(xiàn)，其他的很多公司也遇到過，只是在處理手段上面，有的品牌直接認(rèn)了，或者提出相關(guān)補(bǔ)償，這種做法無法受到消費(fèi)者的歡迎，特別是抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)的消費(fèi)者會(huì)更加歡迎。
像蘋果這樣操作的方式，其實(shí)也不是什么稀奇的做法，只是如果這種事情做得多了，或者出現(xiàn)內(nèi)外差異對待的情況，還是會(huì)敗掉部分好感。國產(chǎn)手機(jī)品牌在這方面無疑要注意下，要積極聽取用戶的意見，滿足用戶的合理訴求，而不是那種高高在上的態(tài)度。
標(biāo)簽：
新bug
國產(chǎn)品牌
簡單來說
后顧之憂
國產(chǎn)手機(jī)
